11번가 이커머스 시장의 역할과 위치 , 향후 전망

 

11번가의 역사와 특징, 결제 서비스와 향후 전망

11번가의 배경과 시작

안녕하세요, 여러분! 오늘은 제가 개인적으로 경험하며 느꼈던 11번가의 역사와 특징에 대해 이야기해보려 합니다. 11번가는 SK텔레콤이 2008년에 시작한 오픈마켓 서비스로, 국내에서 오픈마켓의 큰 손 중 하나로 자리 잡았습니다. 2017년까지는 G마켓을 제치고 1위로 부상하면서, 많은 사람들에게 큰 영향을 미쳤죠. 11번가는 그 당시 다양한 이벤트와 혜택을 제공하여 고객들의 마음을 사로잡았습니다.

 

 

하지만 시간이 지나면서 11번가는 큰 변화를 겪게 됩니다. 2017년, SK텔레콤은 11번가 사업을 정리하려고 했고, 2018년에는 11번가를 '한국형 아마존'으로 만들겠다는 포부를 담아 사업을 확장했습니다. 하지만 11번가는 결국 수백억 원의 영업적자를 기록하면서 매각설에 휘말리게 됩니다.

 

 

11번가의 결제 시스템과 편의성

 

저는 11번가에서 쇼핑을 자주 하면서 느낀 점이 있습니다. 바로 간편결제 서비스인 11페이입니다. 11페이는 11번가에서 쇼핑할 때 정말 편리한 서비스인데요. SC제일은행과 제휴된 리워드 11 카드도 사용 가능하지만, 11페이와 연계하여 사용할 때는 몇 가지 제한이 있다는 사실을 알게 되었습니다. 예를 들어, 리워드 11 카드를 11페이로 결제하면 혜택을 받을 수 없다는 점! 그래서 저는 11페이를 사용할 때, 카드 이용 실적이 전혀 없을 때 이용하는 것이 가장 유리하다는 경험을 했습니다.

 

 

매각과 향후 방향성

 

11번가의 매각과 관련된 소식을 들었을 때, 사실 조금 놀랐습니다. 2023년 11월, SK스퀘어가 11번가의 지분을 강제 매각하면서 11번가의 향후 방향성이 어떻게 될지 불확실해졌죠. 2018년에 '한국형 아마존'을 목표로 사업을 확장했지만, 결국 수많은 투자 실패와 적자 폭 확대가 문제로 작용했습니다. 11번가는 매각을 통해 새로운 주인에게 인수될 가능성이 커졌습니다.

 

 

 

 

 

 

아마존과의 제휴

 

그리고 또 하나 주목할 만한 점은, 2020년에 11번가가 아마존과 전략적 제휴를 맺은 것입니다. 이 제휴를 통해 11번가는 아마존의 일부 상품을 한국에서 구매할 수 있는 기회를 제공하게 되었습니다. 하지만, 아마존에서 모든 상품을 구매할 수 있는 것은 아니며, 일부 제한이 있어 아쉬움이 있었습니다. 그래도 아마존과의 제휴는 11번가의 글로벌화에 큰 영향을 미쳤습니다.

 

 

슈팅배송과 편리한 쇼핑 경험

 

11번가의 슈팅배송 서비스는 정말 빠릅니다! 제가 한 번은 밤 12시 이전에 상품을 주문했는데, 다음 날 바로 배송이 왔습니다. 이 서비스 덕분에 빠르게 상품을 받을 수 있어 매우 만족했죠. 이렇게 빠른 배송은 정말 큰 장점이라고 생각합니다.

 

 

11번가에서의 결제 및 포인트 시스템

 

저는 11번가에서 쇼핑할 때 주로 OK캐쉬백과 T-멤버십을 사용합니다. 이를 통해 포인트를 적립하고 할인 혜택을 받을 수 있는데, 11번가는 이러한 포인트 시스템이 잘 갖춰져 있어 더 많은 혜택을 받을 수 있는 점이 좋습니다. 특히, 11번가에서 결제할 때 이 포인트 시스템을 적극 활용하면 매우 유리합니다.

 

 

향후 11번가의 변화와 개선 방향

 

11번가는 최근 몇 년간 여러 가지 변화와 개선을 거듭하고 있습니다. 그 중 하나가 바로 모바일 앱을 통한 쇼핑 환경 개선입니다. 모바일 쇼핑의 트렌드에 맞춰 11번가는 사용자의 편의를 고려한 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 이러한 변화를 보면서, 11번가가 향후 어떻게 더 성장하고 발전할지 궁금해집니다.

 

 

마무리하며...

 

11번가에 대한 제 경험을 돌아보며 느낀 점은, 그 동안 많은 변화를 겪었지만 여전히 국내 오픈마켓에서 중요한 위치를 차지하고 있다는 것입니다. 그동안 겪었던 수많은 혜택과 경험들이 제게 큰 도움이 되었고, 앞으로도 11번가는 어떤 변화를 보여줄지 기대가 됩니다. 개인적으로, 11번가가 더욱 성장하고 변화하는 모습을 지켜보고 싶습니다. 그럼, 여러분도 11번가에서 쇼핑할 때 어떤 경험을 하셨는지 궁금하네요!

 

 

 

 

 

 

 

 

이상으로 11번가 이커머스 시장의 역할과 위치 , 향후 전망에 대해서 알아 보았습니다.